Objet et champ d’application

Les présentes conditions encadrent l’accès au site F2C et l’utilisation de son espace client. Les prestations commerciales restent régies par les conditions générales de vente, les devis et les contrats acceptés. En cas de contradiction, les documents contractuels particuliers prévalent pour la prestation concernée.

Accès au site

Les pages publiques sont accessibles sans compte. Certaines fonctions nécessitent un espace client actif, une connexion internet et un navigateur raisonnablement à jour. Les éventuels coûts d’accès au réseau restent à la charge de l’utilisateur.

Compte client et sécurité

L’utilisateur fournit des informations exactes, les maintient à jour et protège ses identifiants. Il ne doit pas partager son mot de passe ni laisser un tiers utiliser sa session.

Toute perte, compromission ou activité inhabituelle doit être signalée sans délai à contact@f2c-corse.fr. F2C peut suspendre temporairement un accès pour protéger le compte, les autres utilisateurs ou le service.

Fonctions de l’espace client

L’espace client permet notamment de consulter les véhicules, contrats, hébergements, prestations et factures rattachés au dossier. Une demande de prestation transmise en ligne constitue une demande d’examen : elle reste soumise à la disponibilité, au prix applicable et à l’approbation expresse de F2C.

Utilisation autorisée

L’utilisateur s’engage à utiliser le site loyalement et conformément à la loi. Il est notamment interdit :

• d’accéder ou de tenter d’accéder au compte ou aux données d’un tiers ;
• de contourner une mesure de sécurité ou de perturber le fonctionnement du service ;
• d’introduire un contenu malveillant ou illicite ;
• d’extraire massivement les contenus ou données par un procédé automatisé non autorisé ;
• d’utiliser l’identité, les marques ou les contenus F2C sans autorisation.

Disponibilité et exactitude

F2C s’efforce de maintenir le site disponible et les informations à jour, sans pouvoir garantir une disponibilité continue. Une interruption peut être nécessaire pour maintenance, mise à jour, sécurité ou événement extérieur.

En cas d’écart, les contrats, confirmations, factures et informations validées directement par F2C prévalent sur un affichage provisoire de l’espace client. L’utilisateur est invité à signaler toute anomalie.

Responsabilité

Chaque partie répond des dommages directs qui lui sont imputables dans les conditions prévues par le droit applicable. Aucune disposition des présentes ne limite les garanties légales, les droits impératifs du consommateur, ni une responsabilité qui ne peut légalement être exclue. F2C n’est pas responsable d’un dommage résultant d’un usage frauduleux des identifiants que l’utilisateur n’a pas signalé, d’un équipement compromis ou d’un service tiers hors de son contrôle.

Propriété intellectuelle

F2C édite et exploite le site, conçu par 3ASOLUTIONS. Les textes, visuels, logos, marques, logiciels et autres éléments sont protégés par les droits de leurs titulaires. Aucun droit n’est transféré à l’utilisateur. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf exception prévue par la loi.

Données personnelles et accessibilité

Les traitements de données et le cookie de session sont décrits dans la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies. Les mesures d’accessibilité, les limites connues et le canal de signalement figurent sur la page Accessibilité.

Évolution des conditions

F2C peut modifier les présentes conditions pour tenir compte d’une évolution du service, de la sécurité ou du droit applicable. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. En cas de modification substantielle concernant l’espace client, une information adaptée sera fournie avant son entrée en vigueur.

Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver un consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables. Pour toute question ou difficulté, contactez contact@f2c-corse.fr. Les modalités de réclamation concernant les prestations figurent dans les conditions générales de vente.